Outlook Classic \”Tươi Mới\” Sau Khi Microsoft Khắc Phục Sự Cố Windows 11: Giải Pháp Chi Tiết

Bản cập nhật KB5074109 mới nhất cho Windows 11, được phát hành vào tháng 1 năm 2026, đã gây ra một loạt các vấn đề cho người dùng, đặc biệt là với ứng dụng Outlook Classic. Lỗi nghiêm trọng này khiến Outlook bị treo, mất email và tiềm ẩn nguy cơ mất dữ liệu nếu các tệp PST hoặc OST được lưu trữ trên các dịch vụ lưu trữ đám mây như OneDrive hoặc Dropbox. Bài viết này sẽ đi sâu vào chi tiết sự cố, các giải pháp tạm thời và những gì người dùng cần biết để bảo vệ dữ liệu của mình.

Sự Cố KB5074109 và Outlook Classic: Điều Gì Đã Xảy Ra?

Microsoft đã xác nhận rằng bản cập nhật KB5074109 có thể gây ra tình trạng treo hoặc lỗi không mong muốn cho các ứng dụng khi mở hoặc lưu tệp từ/vào bộ nhớ đám mây. Vấn đề này đặc biệt nghiêm trọng với Outlook Classic, đặc biệt khi tệp PST được lưu trữ trên OneDrive. Người dùng báo cáo rằng Outlook có thể bị treo hoàn toàn, buộc họ phải đóng ứng dụng thông qua Task Manager và khởi động lại máy tính.

Các Triệu Chứng Cụ Thể Của Lỗi

• Outlook bị treo và hiển thị “Không phản hồi”. Đây là dấu hiệu phổ biến nhất của sự cố.
• Không thể mở lại Outlook mà không cần kết thúc tiến trình của nó trong Trình quản lý tác vụ hoặc khởi động lại máy tính.
• Email không xuất hiện trong thư mục Mục đã gửi mặc dù đã được gửi thành công.
• Outlook tải lại email cũ, gây ra sự bất tiện và lãng phí thời gian.

Các Nền Tảng Bị Ảnh Hưởng

Sự cố này không chỉ giới hạn ở Windows 11. Các phiên bản hệ điều hành sau đây cũng bị ảnh hưởng:

• Windows 11, phiên bản 25H2
• Windows 11, phiên bản 24H2
• Windows 11, phiên bản 23H2
• Windows 10, phiên bản 22H2
• Windows 10 Enterprise LTSC 2021
• Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Windows Server 2025
• Windows Server, phiên bản 23H2
• Windows Server 2022
• Windows Server 2019

Giải Pháp Tạm Thời Cho Người Dùng Bị Ảnh Hưởng

Cho đến khi Microsoft phát hành bản vá lỗi chính thức, người dùng cần áp dụng các giải pháp tạm thời để giảm thiểu tác động của sự cố. Microsoft khuyến nghị:

1. Sử Dụng Webmail

Nếu có thể, hãy truy cập tài khoản email của bạn thông qua giao diện webmail (ví dụ: Outlook.com, Gmail). Đây là cách an toàn nhất để truy cập email của bạn mà không gặp phải sự cố với Outlook Classic.

2. Di Chuyển Tệp PST Khỏi OneDrive

Đây là giải pháp được Microsoft khuyến nghị cho người dùng Outlook Classic. Việc di chuyển tệp PST từ OneDrive sang một vị trí lưu trữ cục bộ trên máy tính của bạn sẽ giải quyết vấn đề treo ứng dụng. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện việc này tại đây.

3. Liên Hệ Hỗ Trợ Doanh Nghiệp (Cho Doanh Nghiệp)

Các doanh nghiệp và quản trị viên CNTT cần hỗ trợ khẩn cấp nên liên hệ trực tiếp với Bộ phận Hỗ trợ Doanh nghiệp của Microsoft để được tư vấn và hỗ trợ chuyên sâu.

Nguyên Nhân Gốc Rễ Của Sự Cố

Microsoft xác định rằng sự cố này liên quan đến cách các ứng dụng tương tác với các tệp được lưu trữ trên bộ nhớ đám mây sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows được phát hành vào hoặc sau ngày 13 tháng 1 năm 2026. Cụ thể, có vẻ như có một xung đột giữa các bản cập nhật Windows và cách Outlook Classic truy cập và quản lý các tệp PST trên OneDrive.

Tác Động Đến Dữ Liệu: Nguy Cơ Mất Dữ Liệu

Một trong những lo ngại lớn nhất liên quan đến sự cố này là nguy cơ mất dữ liệu. Khi Outlook bị treo và buộc phải đóng bằng Task Manager, có khả năng dữ liệu chưa được lưu có thể bị mất. Ngoài ra, việc email đã gửi không hiển thị trong thư mục Mục đã gửi có thể gây ra sự nhầm lẫn và lo lắng cho người dùng.

Microsoft Đang Làm Gì Để Khắc Phục Sự Cố?

Microsoft đã thừa nhận sự cố và đang tích cực làm việc để phát triển và phát hành bản vá lỗi. Tuy nhiên, thời gian phát hành bản vá lỗi vẫn chưa được xác định. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra Windows Update để đảm bảo họ nhận được bản vá lỗi mới nhất ngay khi nó có sẵn.

Các Vấn Đề Khác Liên Quan Đến KB5074109

Bản cập nhật KB5074109 không chỉ gây ra sự cố với Outlook Classic. Người dùng cũng báo cáo các vấn đề khác, bao gồm:

• Máy tính không thể tắt được.
• Màn hình đen sau khi cập nhật.
• File Explorer bỏ qua một số cài đặt.

Những vấn đề này cho thấy rằng bản cập nhật KB5074109 có thể chứa một số lỗi tiềm ẩn khác cần được giải quyết.

Lời Khuyên Cho Người Dùng Windows 11

Để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị:

• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Luôn sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn lên một thiết bị lưu trữ ngoài hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây khác.
• Cẩn thận khi cập nhật Windows: Trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows nào, hãy đọc kỹ các ghi chú phát hành và tìm hiểu về các vấn đề tiềm ẩn.
• Sử dụng webmail khi có thể: Nếu bạn gặp sự cố với Outlook Classic, hãy sử dụng webmail để truy cập email của bạn.
• Di chuyển tệp PST khỏi OneDrive: Nếu bạn sử dụng Outlook Classic và lưu trữ tệp PST trên OneDrive, hãy di chuyển tệp PST sang một vị trí lưu trữ cục bộ.

Kết Luận: Chờ Đợi Bản Vá Lỗi Chính Thức

Sự cố với Outlook Classic sau khi cài đặt bản cập nhật KB5074109 là một lời nhắc nhở rằng các bản cập nhật Windows đôi khi có thể gây ra các vấn đề không mong muốn. Cho đến khi Microsoft phát hành bản vá lỗi chính thức, người dùng cần áp dụng các giải pháp tạm thời để bảo vệ dữ liệu của mình và giảm thiểu tác động của sự cố. Hãy theo dõi các thông báo mới nhất từ Microsoft và đảm bảo bạn cài đặt bản vá lỗi mới nhất ngay khi nó có sẵn. Việc chủ động phòng ngừa và sao lưu dữ liệu thường xuyên là chìa khóa để bảo vệ thông tin quan trọng của bạn.

\”>