Cách khắc phục sự cố in Windows 10/11
Các vấn đề về in ấn có thể khiến bạn cực kỳ bực tức. Ngay khi bạn phải in gấp một bản cứng của tài liệu, một số vấn đề sẽ phát sinh. Sự thất vọng này càng tăng lên khi vấn đề không phải ở máy in mà là ở máy tính của bạn. Ngay cả Windows 10 và 11 thường đáng tin cậy cũng gặp phải vấn đề về in ấn. Hãy sử dụng những gợi ý sau nếu bạn gặp phải những vấn đề như vậy trên một trong hai hệ điều hành.
Tại sao xảy ra sự cố in ấn với Windows 10/11?
Các sự cố in phổ biến đối với Windows 10/11 bao gồm máy tính của bạn không thể tìm thấy máy in, yêu cầu in không thành công hoặc máy in đăng ký ở trạng thái ngoại tuyến hoặc không khả dụng với máy tính của bạn. Thông thường, những vấn đề này phát sinh từ các vấn đề liên quan đến Trình điều khiển máy in hoặc khả năng của hệ điều hành để làm việc với nó.
4 Mẹo khắc phục sự cố in ấn Windows 10/11
Sự cố in ấn đối với Windows 10/11 thường có thể được khắc phục thông qua một trong các giải pháp sau:
1. Sử dụng trình khắc phục sự cố máy in
Cả hai hệ điều hành đều có trình khắc phục sự cố để hỗ trợ bạn giải quyết các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố máy in. Do sự khác biệt giữa hai hệ thống, nên có những hướng dẫn hơi khác nhau về cách bạn truy cập trình khắc phục sự cố.
Dành cho Windows 10
- Nhấn vào Bắt đầu nút, sau đó đi đến Cài đặt.
- Bấm vào Cập nhật & Bảo mậtsau đó chọn Khắc phục sự cố.
- Bấm vào Máy insau đó bấm vào Chạy trình khắc phục sự cố.
Dành cho Windows 11
- Nhấn vào Bắt đầu nút, sau đó bấm vào Cài đặt.
- Bấm vào Hệ thống tab, sau đó chuyển đến cửa sổ bên phải. Cuộn xuống và nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Bấm vào Trình khắc phục sự cố khác. Điều này sẽ hiển thị một danh sách có sẵn Trình khắc phục sự cố Windows.
- Trong danh sách, hãy tìm Máy in. Bên cạnh nó phải là một Chạy cái nút. Nhấp vào nó để chạy Trình khắc phục sự cố máy in.
2. Cập nhật Windows
Một vấn đề phổ biến khác có thể gây ra sự cố in ấn là phần mềm lỗi thời. Có thể có một số khác biệt hoặc không tương thích giữa trình điều khiển của bạn và phiên bản Windows 10/11 hiện tại. Thực hiện theo các bước sau để cập nhật Windows:
Dành cho Windows 10
- Nhấn vào Bắt đầu nút, sau đó đi đến Cài đặt.
- Đi đến Cập nhật & Bảo mậtvà từ đó, nhấp vào cập nhật hệ điều hành Window.
- Bấm vào Kiểm tra để bắt đầu quá trình cập nhật.
Dành cho Windows 11
- Nhấn vào Bắt đầu nút, sau đó đi đến Cài đặt.
- Đi đến Cập nhật hệ điều hành Window, sau đó bấm vào Kiểm tra cập nhật để cập nhật máy tính của bạn.
3. Cập nhật trình điều khiển máy in
Lý do phổ biến khiến bạn gặp sự cố với máy in là trình điều khiển máy in không được cập nhật hoặc chưa bao giờ được cài đặt. Để cập nhật trình điều khiển máy in của bạn:
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu sau đó chọn Quản lý thiết bị.
- Bấm để mở rộng Hàng đợi in.
- Nhấp chuột phải vào tên máy in của bạn rồi nhấp vào Cập nhật driver.
- Từ đây, có những hướng dẫn khác nhau cho 10 và 11:
- Đối với Windows 10, chọn tùy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật. Thao tác này sẽ kiểm tra cả Internet và máy tính của bạn để tìm phiên bản mới nhất của trình điều khiển máy in để tự động tải xuống và cài đặt.
- Đối với Windows 11, chọn tùy chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển. Thao tác này sẽ kiểm tra máy tính để tìm trình điều khiển mới nhất bạn cần cài đặt.
4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại driver
Việc thực hiện các bước sau có thể cần thiết nếu trình điều khiển của bạn bị hỏng hoặc có lỗi xảy ra trong quá trình cập nhật:
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút, sau đó bấm vào Quản lý thiết bị.
- Nhấp chuột phải vào danh sách máy in của bạn rồi chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Xóa trình điều khiển máy in bằng cách nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại, máy tính của bạn sẽ phải cài đặt lại trình điều khiển máy in.
- Nếu máy tính của bạn không cài đặt lại trình điều khiển, hãy tìm trang web của nhà sản xuất máy in. Trang web phải có trang tải xuống trình điều khiển sẽ liệt kê trình điều khiển tương ứng với máy in của bạn. Đảm bảo rằng trình điều khiển dành cho Windows 10 hoặc 11 trước khi tải xuống.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm các mẹo và chiến lược khắc phục sự cố Windows 10/11, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.