Các mối đe dọa trực tuyến hàng đầu trong kỳ nghỉ lễ mà các nhà bán lẻ cần đề phòng

Trong những ngày nghỉ lễ, các nhà bán lẻ có thể cảm thấy choáng ngợp trước số lượng công việc họ cần phải hoàn thành. Nhưng trong khi theo kịp sự vội vã của kỳ nghỉ lễ, họ cũng cần cảnh giác với các mối đe dọa mạng tiềm ẩn. Với việc nhiều khách hàng mua sắm trực tuyến hơn và hoạt động thanh toán gia tăng, có một số rủi ro có thể ảnh hưởng đến các nhà bán lẻ trong thời gian này. Dưới đây là những mối đe dọa trực tuyến hàng đầu trong dịp nghỉ lễ mà các nhà bán lẻ cần đề phòng cũng như cách họ có thể phòng vệ trước những mối đe dọa này.

Tấn công ransomware

Ransomware là một trong những mối đe dọa mạng gây rối loạn nhất, đặc biệt là trong mùa nghỉ lễ có lưu lượng truy cập cao. Trong một cuộc tấn công bằng ransomware, tội phạm mạng sẽ mã hóa các tệp nhạy cảm, tạm dừng hoạt động của nạn nhân cho đến khi họ trả tiền chuộc. Đối với các nhà bán lẻ, một cuộc tấn công như thế này có thể đồng nghĩa với việc mất doanh thu, dữ liệu bị xâm phạm và danh tiếng bị tổn hại.

Một biện pháp đối phó chống lại các cuộc tấn công của ransomware là thường xuyên sao lưu dữ liệu quan trọng và lưu trữ ngoại tuyến để các tệp vẫn an toàn ngay cả khi toàn bộ mạng bị xâm phạm. Luôn cập nhật tất cả phần mềm để thu hẹp các lỗ hổng bảo mật mà phần mềm tống tiền có thể khai thác. Bạn cũng nên đào tạo nhân viên cách nhận biết các email đáng ngờ, chẳng hạn như những email có tệp đính kèm hoặc liên kết từ những người gửi không xác định, thường phát tán ransomware.

Lừa đảo lừa đảo

Các cuộc tấn công lừa đảo tăng đột biến trong mùa lễ, khi những kẻ lừa đảo mạo danh các thương hiệu và nhà bán lẻ quen thuộc. Những thông tin liên lạc giả mạo này có thể lừa nhân viên tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc khách hàng nhập thông tin thanh toán nhạy cảm, dẫn đến đánh cắp dữ liệu hoặc mua hàng trái phép.

Để chống lại những trò gian lận này, hãy hướng dẫn nhân viên và khách hàng về các chiến thuật lừa đảo phổ biến, chẳng hạn như trang đăng nhập giả mạo hoặc email có yêu cầu khẩn cấp. Sử dụng các bộ lọc thư rác nâng cao để chặn những thư này và triển khai xác thực đa yếu tố để có thêm lớp bảo mật.

Phần mềm độc hại tại điểm bán hàng (POS)

Tội phạm mạng sử dụng phần mềm độc hại POS để chặn dữ liệu thẻ trong quá trình giao dịch, đặc biệt là tại các cửa hàng thực tế. Mối đe dọa này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của nhà bán lẻ và dẫn đến tổn thất đáng kể nếu dữ liệu khách hàng bị đánh cắp.

Hệ thống POS phải được bảo mật, giám sát và cập nhật thường xuyên với các bản vá bảo mật mới nhất để ngăn chặn các cuộc tấn công của phần mềm độc hại. Hãy xem xét triển khai nền tảng thanh toán an toàn mã hóa tất cả dữ liệu đang truyền và mã hóa thông tin thẻ để tăng cường bảo vệ. Ngoài ra, hãy đào tạo nhân viên cách phát hiện các thiết bị hoặc hoạt động đáng ngờ gần các điểm bán hàng, vì bọn tội phạm thường sử dụng thiết bị đọc lướt — các thiết bị nhỏ gắn vào đầu đọc thẻ để thu thập dữ liệu từ dải từ trên thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

Tấn công bot

Các cuộc tấn công của bot có thể làm gián đoạn trang web của nhà bán lẻ, gây ra tình trạng thiếu hàng trong kho, làm chậm thời gian thanh toán và làm tràn ngập hệ thống bằng tài khoản giả. Tội phạm mạng có thể sử dụng bot để lấy số lượng có hạn để bán lại hoặc làm choáng ngợp các máy chủ trong thời gian lưu lượng truy cập cao điểm, gây ra trải nghiệm kém cho người dùng.

Để xử lý các mối đe dọa từ bot, hãy triển khai các công cụ giảm thiểu bot để lọc lưu lượng truy cập tự động và cho phép khách hàng thực mua sắm. Đặt giới hạn mua cho các mặt hàng có nhu cầu cao cũng có thể ngăn bot mua mọi thứ trong kho. Hơn nữa, việc thường xuyên theo dõi lưu lượng truy cập trang web để phát hiện các mẫu bất thường (ví dụ: lưu lượng truy cập cao từ một địa chỉ IP) có thể giúp xác định và ngăn chặn các cuộc tấn công của bot.

Mối đe dọa nội bộ

Các mối đe dọa nội bộ là một trong những rủi ro mạng khó ngăn chặn nhất vì chúng đến từ bên trong một tổ chức. Những mối đe dọa như vậy có thể là bất cứ điều gì, từ một nhân viên bất mãn ăn cắp dữ liệu của khách hàng hoặc thông tin nhạy cảm cho đến những lỗi vô ý làm ảnh hưởng đến bảo mật (ví dụ: để máy tính không khóa). Các mối đe dọa từ nội bộ không phải là hiếm trong những ngày nghỉ lễ, vì nhân viên tạm thời có thể không có mức độ nhận thức về bảo mật hoặc lòng trung thành như nhân viên bình thường.

Cách hiệu quả nhất để giảm thiểu các mối đe dọa nội bộ là thông qua đào tạo nhân viên phù hợp và triển khai các giao thức bảo mật mạnh mẽ. Điều này bao gồm việc thường xuyên thay đổi mật khẩu, hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và giám sát hành vi của nhân viên để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ nào. Bạn cũng nên thực hiện kiểm tra lý lịch đối với nhân viên tạm thời để đảm bảo họ không có tiền sử hành vi nguy hiểm.

Với các mẹo ở trên và đội ngũ của chúng tôi luôn sát cánh, bạn có thể đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp của mình và bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để đảm bảo hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn trong mùa lễ này và hơn thế nữa.